POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Tu privacidad es importante para nosotros. Te recomendamos que dediques unos minutos a leer, comprender y, en su caso, aceptar nuestra Política de Privacidad.


1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?


SUMINISTROS BALBOA, SL – CIF: B19517689
AVDA. BUENOS AIRES, 6-BAJO
+34958666138
DPO: vilbola70@hotmail.com


2. ¿Qué datos tuyos tratamos?
2.1. Datos proporcionados por el interesado:


SUMINISTROS BALBOA, SL puede recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios establecidos. Dentro de estos formularios podrás comprobar como alguno de los campos se encuentran marcados como obligatorios y es que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado.
Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera una serie de información como datos transaccionales (por ejemplo, información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación a través de las distintas páginas web, histórico de reclamaciones e incidencias. Esta información es tratada por SUMINISTROS BALBOA, SL ya que resulta de gran valor tanto a nivel estadístico y agregado -pues nos permite conocer nuestra tipología de clientes, qué productos gustan más o menos, cómo debemos configurar la página para que sea más sencilla su navegación…- como de forma individualizada para poder ofrecer publicidad personalizada en función del segmento de cliente: rango de edad, tipo de productos contratados anteriormente y momento de la compra…


2.2. Los datos no proporcionados conscientemente por el interesado resultantes de la aplicación de algoritmos (datos inferidos):


Es cierto que, cada vez más, las empresas utilizan datos que no han sido proporcionados conscientemente por los titulares de los datos. Estos datos, denominados “inferidos”, son los datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar una variedad de datos, tales como medios de comunicación social y registros de compras con el fin de perfilar a las personas, por ejemplo, conocer el interés de nuestros clientes por determinados productos, los momentos de compra, gustos, histórico de compras, promociones consumidas, encuestas de satisfacción, información de las llamadas a nuestro Servicio de Atención al Cliente, navegación realizada en las webs de SUMINISTROS BALBOA, SL, etc.


3. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos?


En el cuadro que se muestra a continuación se detallan las distintas finalidades para las que pueden tratarse tus datos en función de la vinculación que mantengas con SUMINISTROS BALBOA, SL y sus bases jurídicas:
Finalidad
A. Gestionar los Servicios contratados y llevar a buen término de la relación contractual.
Tus datos serán tratados para prestar el servicio solicitado, lo que, entre otras actividades, puede implicar: (i) tu registro como cliente; (ii) preparación del pedido y gestión de la entrega; (iii) tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones.
La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.
B. Enviar información comercial sobre Productos y Servicios de nuestra marca.
C. Enviar información comercial sobre Productos y Servicios de SUMINISTROS BALBOA, SL y de terceros colaboradores
D. Elaboración de perfiles y marketing
E. Gestión y análisis de la navegación web
F. Cumplir con las obligaciones legales.

4. ¿Cómo puedes dejar de recibir ofertas comerciales?


En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición a través de alguno de los siguientes medios:
• - Enviando un correo electrónico a la dirección de email vilboa70@hotmail.com.
• - Gestionando tus opciones de privacidad a través del apartado MI CUENTA para aquellos usuarios que hayan registrado su cuenta en alguna de nuestras webs o que sean miembros de alguno de nuestros clubs de fidelización.
• - Mediante comunicación postal dirigida a SUMINISTROS BALBOA, SL – AVDA BUENOS AIRES, 6, BAJO – 18500 GUADIX (GRANADA).

El plazo de tramitación es de 48-72 horas por lo que es posible que en este tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.


5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?


Si te has registrado como cliente en nuestra web, tus datos personales serán conservados mientras no solicites tu baja, pues entendemos que, mientras tanto, continúas interesado en conservar tu cuenta con independencia de que tu actividad como socio y/o cliente pueda verse interrumpida durante un período de tiempo. Si no te has registrado como cliente, pero realizas una compra online tus datos serán conservados hasta confirmar que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones.
Una vez solicites tu baja o confirmado que el pedido ha sido entregado sin incidencias y que no hay reclamaciones, tus datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados.
Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles personales es de 5 años.


6. ¿Compartiremos tus datos con terceros?


Para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo SUMINISTROS BALBOA,SL, a los solos efectos de la prestación de un servicio de gestión administrativa interna.
Asimismo, para la gestión de servicios de cliente como CRM, analítica de datos y marketing digital SUMINISTROS BALBOA, S.L utiliza los servicios de distintas compañías que pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. En la actualidad, estos servicios y compañías son los siguientes:
En cualquier caso, SUMINISTROS BALBOA. SL asegurará que se adoptan las medidas oportunas para garantizar que el proveedor aplica un nivel de seguridad equivalente al exigido en la normativa europea de datos.
Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, SUMINISTROS BALBOA, SL no comunica tus datos personales a terceros, salvo obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato.


7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?


Lee y conoce tus derechos. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros en: vilboa70@hotmail.com


Los derechos que te asisten frente a SUMINISTROS BALBOA, SL por motivo del tratamiento de datos personales son los siguientes: el derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad) y portar tus datos. Para ejercitarlos bastará con enviar un e-mail a vilboa70@hotmail.com o bien una carta a SUMINISTROS BALBOA, SL – AVDA BUENOS AIRES, 6, BAJO – 18500 GUADIX (GRANADA).
También tienes la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.

Derecho de acceso

Tendrás derecho a obtener de SUMINISTROS BALBOA, SL confirmación de si estamos tratando o no datos personales que te conciernen, además de información sobre: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. En estos casos, SUMINISTROS BALBOA, SL te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.
En los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, SUMINISTROS BALBOA, SL podrá cobrar un canon que compense los costes administrativos de atender a la petición que se corresponderá con el verdadero coste de la tramitación de la solicitud.
SUMINISTROS BALBOA, SL te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si SUMINISTROS BALBOA, SL decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo de un mes desde que presentaste la solicitud.

Derecho de rectificación


Tienes derecho a solicitar que SUMINISTROS BALBOA, SL rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra Plataforma, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación del perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido


Tendrás derecho a obtener de SUMINISTROS BALBOA, SL la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes:
1. · que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados;
2. · que retires el consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico;
3. · que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
4. · que hayan sido tratados ilícitamente.

Derecho de limitación


Tendrás derecho a obtener de SUMINISTROS BALBOA, SL la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

1. · cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a SUMINISTROS BALBOA, SL verificar la exactitud de los mismos;
2. · en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y SUMINISTROS BALBOA, SL se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
3. · que SUMINISTROS BALBOA, SL ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
4. · en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de SUMINISTROS BALBOA, SL prevalecen sobre los tuyos.
Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por SUMINISTROS BALBOA, SL antes del levantamiento de dicha limitación. SUMINISTROS BALBOA, SL comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. SUMINISTROS BALBOA, SL informará al interesado acerca de dichos destinatarios, si lo solicitas.

Derecho de portabilidad


Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión.
Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a SUMINISTROS BALBOA, SL. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que SUMINISTROS BALBOA, SL hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por SUMINISTROS BALBOA, SL de los servicios prestados.

Derecho de oposición


Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, SUMINISTROS BALBOA, SL dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto el marketing directo tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada estrategia de marketing. De modo que, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

Decisiones individuales automatizadas


Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y SUMINISTROS BALBOA, SL; esté autorizada por el derecho aplicable a SUMINISTROS BALBOA, SL siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación


Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.